De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec la batterie de leur Pixel 7a. Face à la multiplication des cas, Google a décidé d'étendre son programme de réparation. Mais attention, vous pourrez y prétendre sous certaines conditions.

Lancée en septembre 2023, le Pixel 7a est un smartphone de milieu de gamme avec un excellent rapport qualité-prix. Néanmoins, l'appareil n'est pas exempte de défauts, à commencer par une chauffe un peu trop prononcée et une autonomie assez moyenne. 

Rien d'insurmontable à première vue… Néanmoins et depuis quelques semaines, de nombreux propriétaires ont signalé de gros problèmes avec la batterie de leur appareil. Face à la multiplication des plaintes, Google a décidé de réagir sur le site officiel de son support technique. Dans un article publié ce mercredi 23 avril 2025, le constructeur affirme avoir “déterminé que la batterie de certains téléphones Pixel 7a pouvait gonfler de manière inattendue”. 

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Google prend en charge les Pixel 7a avec des soucis de gonflement de batterie

Pour aider les clients concernés, la firme de Mountain View a donc étendu son programme de réparation dédié au Pixel 7a. Via cette procédure, les utilisateurs peuvent prétendre au remplacement de la batterie sans frais ou à une autre forme de compensation de la part de Google. Concrètement, il s'agit :

Si votre appareil n'est plus sous garantie 

• d'un paiement de 200 dollars (convertis en euros en France) si votre appareil n'est plus sous garantie
• d'un bon d'achat de 300 dollars (convertis en euros en France) valable sur le Pixel Store pour l'achat d'un autre smartphone Pixel

Si votre appareil est toujours couvert 

• d'un paiement de 456 dollars (convertis en euros en France)

Comment savoir si son smartphone est concerné ?

Une question se pose néanmoins : Comment savoir si son smartphone est concerné par ce problème ? D'après Google, il y a trois symptômes du gonflement de batterie :

• gonflement visible de l'appareil : le téléphone paraît plus épais que d'habitude et la façade arrière est bombée
• la façade arrière est bombée ou se détache de l'appareil : ce souci se remarque par des espaces ou des ouvertures sur le bord du téléphone
• la batterie du téléphone se décharge beaucoup plus vite ou ne se recharge plus

Attention, Google précise que chaque appareil éligible à un remplacement sans frais de la batterie sera inspecté avant le début de la réparation. Par conséquent et s'il présente des dommages hors garantie, comme des fissures sur l'écran ou le verre de protection, des frais supplémentaires s'appliqueront. Vous pourrez alors soit les payer, ou récupérer votre appareil dans son état actuel. Pour vérifier l'éligibilité de votre appareil, Google a mis en place un formulaire spécial accessible à cette adresse.